A crescente digitalização dos serviços financeiros trouxe comodidade, mas também aumentou os riscos de fraudes. Para garantir a segurança nas transações, é fundamental que tanto clientes quanto profissionais do setor estejam atentos às práticas recomendadas pelas instituições financeiras e órgãos reguladores, como a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN).
Dicas Essenciais para Evitar Golpes Financeiros.
- Desconfie de contatos inesperados: instituições financeiras não solicitam senhas, números de cartão ou transferências para regularizar problemas na conta. Se receber uma ligação suspeita, desligue e entre em contato com o banco por meio dos canais oficiais.
- Evite clicar em links desconhecidos: golpistas frequentemente enviam mensagens com links fraudulentos. Sempre verifique a autenticidade das mensagens antes de clicar.
- Cuidado com o “golpe do falso motoboy”: criminosos se passam por funcionários de bancos para recolher cartões e senhas. Lembre-se: bancos nunca solicitam a entrega de cartões por terceiros.
- Proteja seus dispositivos: mantenha antivírus atualizados e evite usar redes de Wi-Fi públicas para transações financeiras.
Atenção à Devolução de Valores
Em situações de devolução de crédito, como no caso de arrependimento ou contratação não solicitada, é fundamental:
- Nunca realizar depósitos em contas de terceiros: A FEBRABAN alerta que os clientes devem procurar os canais oficiais do banco para resolver qualquer pendência.
- Utilizar os canais de relacionamento do banco: sempre entre em contato diretamente com a instituição financeira para orientações seguras.
Ações das Instituições Financeiras
As instituições financeiras, em parceria com a FEBRABAN, têm investido significativamente em segurança cibernética. Em 2024, o setor bancário planeja investir R$ 4,74 bilhões em segurança cibernética, reforçando o compromisso com a proteção contra crimes no ambiente digital.
Conclusão
A prevenção a fraudes é uma responsabilidade compartilhada entre instituições financeiras e clientes. Adotar práticas seguras, estar atento a possíveis golpes e utilizar os canais oficiais das instituições são passos essenciais para proteger seus recursos e informações pessoais.
